“A construção de uma marca requer planejamento e realização de muitas etapas logicamente ligadas aos consumidores” No ambiente da internet não é diferente, segundo Sagot as marcas são construídas, bem ou mal, pelos usuários de internet dado a experiência de consumo dos mesmos com os produtos/serviços oferecidos pelas empresas. Há ainda a expectativa gerada através da indicação de marcas por consumidores, o chamado marketing C-2-C (consumer to consumer). “Fazer e-branding adequadamente requer uma estrutura de marca que simultaneamente reúna requisitos off-line e on-line. Transferir off-line branding para a Internet é vital, desde que a estrutura off-line da marca seja desenhada de maneira compatível com o ambiente on-line” (STREBINGER; TREIBLMAIER, 2004). Atualmente muitas empresas estão adequando as campanhas publicitárias para o mundo online, como é o caso da Tecnisa, Ford, Itaú, e VIVO. Porém, neste post buscaremos mostrar campanhas que usam ações de marketing viral no mundo off-line e transcendem estas ações para o mundo online. Assim como elenquei no post “Importância do Conteúdo em mídias sociais”, a viralização é um fator muito importante na construção da marca, o problema é encontrar conteúdos que de alguma forma ganham a atenção de muitos internautas. Conhecendo o público alvo da sua marca fica mais fácil de encontrar temas que poderão incitá-los a compartilhar o conteúdo desejado. Portanto gostaríamos de começar com a campanha do atual presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, que através de vários vídeos na internet levou o discurso do “Yes, We Can” a milhões de pessoas conquistando assim, os votos necessários para a presidência. Esta foi uma parte da estratégia de candidatura do presidente que utilizou as mídias sociais para gerar a discussão da mudança que o país precisava passar. Outro vídeo muito legal de ação off-line que transcendeu para o online foi a do canal TNT, com a campanha sua “Dose Diária de Drama”. O vídeo aconteceu em uma pequena cidade de Bélgica onde foi instalado um botão no centro da cidade. Assim que alguém apertasse o botão receberia a dose diária de drama. Um vídeo bem bacana que comunica diretamente ao internauta a mensagem da campanha. Por fim um vídeo muito interessante e comovente. A ação do hospital Santa Casa de São Paulo realizada no dia 03/12/2012 deixou muitos consumidores comovidos com a campanha de doação de Órgãos. A campanha constitui-se em tickets de espera em um supermercado, porém o número do ticket equivalia ao número da fila de espera para receber um órgão. http://youtu.be/bPC-bmus5fk Os vídeos de maneira geral despertam a atenção dos internautas, seja pelo apelo social ou pela tensão que a ação causa nas pessoas no determinado local. Isto serve para quebrar o “Status Quo” que o internauta se encontra. Quando acontece a quebra, o vídeo ganha alguns segundos da atenção, é neste momento que o internauta deixa a informação entrar. Muitas ações não ganham repercussão relevante por não despertarem a atenção do consumidor ou simplesmente por forçar a viralização. Caso tenham gostado deste tema, segue aqui algumas outras dicas de ações. Elas ajudaram quando vocês formularem ações virais dentro dos canais de mídias sociais.
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Analista de Search
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